L’automazione dei processi aziendali è un tema di crescente interesse in Italia, evidenziato dal fatto che il 42% delle grandi aziende ha già adottato tecnologie avanzate per migliorare la loro efficienza operativa.
Questo dato, emerso da una ricerca dell’Osservatorio del Politecnico di Milano, sottolinea l’importanza e l’urgenza di implementare sistemi automatizzati per restare competitivi in un mercato globale sempre più dinamico.
L’adozione di tecnologie di automazione non solo consente di ottimizzare i processi interni, ma offre anche vantaggi significativi in termini di riduzione dei costi, miglioramento della qualità dei prodotti e incremento della produttività complessiva.
Benefici dell’automazione dei processi
L’automazione dei processi aziendali porta con sé numerosi benefici tangibili e intangibili.
Tra i più significativi c’è la capacità di monitorare in tempo reale le operazioni, consentendo una gestione più efficace delle risorse e una pianificazione strategica più accurata.
La tracciabilità e la rintracciabilità dei prodotti diventano processi molto più semplici, il che permette alle aziende di mantenere alti standard di qualità e di conformità alle normative vigenti. Questo aspetto è particolarmente critico nei settori regolamentati come l’agroalimentare, dove la sicurezza e la qualità del prodotto sono fondamentali.
Un altro vantaggio chiave è rappresentato dalla riduzione degli errori umani. L’automazione consente infatti di standardizzare e ottimizzare i processi, eliminando le variabilità e le inefficienze tipiche delle operazioni manuali.
Ciò si traduce in una riduzione dei tempi di produzione. Inoltre, l’analisi dei dati raccolti tramite sistemi automatizzati dà la possibilità di ottenere insights preziosi per il miglioramento continuo dei processi aziendali.
Le aree di utilizzo dell’AI
L’Artificial Intelligence (AI) trova opportunità di applicazione in tutte le fasi di gestione e automazione dei processi aziendali. È possibile identificare cinque categorie, in particolare:
- business process management (AI4BPM)
- sviluppo e funzionamento dell’automazione
- interazione con l’automazione
- automazione del processo
- orchestrazione di più processi
L’AI4BPM (Artificial Intelligence for Business Process Management) prevede l’utilizzo dell’AI a supporto dell’analisi, la modellazione e l’ottimizzazione dei processi aziendali. L’AI può essere usata per comprendere e anticipare colli di bottiglia e inefficienze nei processi, supportare la ricostruzione del processo end-to-end e fornire suggerimenti di esecuzione del processo.
Per lo sviluppo e il funzionamento dell’automazione, l’AI si muove all’interno di due ambiti: disegno e sviluppo dell’automazione e orchestrazione e manutenzione dell’automazione. Nell’interazione con l’automazione, l’AI costruisce nuove modalità di interazione con i sistemi di process automation.
Nell’automazione del processo, l’AI amplia le opportunità di automazione, elaborando dati non strutturati e creando logiche decisionali dinamiche e predittive.
Infine, per l’orchestrazione di più processi, l’AI coordina e attiva processi differenti e connessi tra loro, migliorando l’efficienza e la coesione.
Approcci incrementali per l’adozione della Business Process Automation
L’adozione della business process automation può essere approcciata a tre livelli incrementali: task-level, business process, e business process reengineering.
A livello task-level, l’automazione riguarda una o più attività elementari, imitando le operazioni di uno o più attori, come l’invio automatico di email ai clienti.
Il livello business process comporta l’automazione coordinata di più attività elementari che compongono un processo, come la prioritizzazione dei ticket o l’escalation automatica dei ticket non risolti.
Il business process reengineering, il livello più avanzato, implica la riprogettazione dei processi insieme all’automazione, sviluppando workflow differenti e più efficienti.
Questi approcci, come spiegato da Giovanni Miragliotta, Responsabile Scientifico dell’Osservatorio, possono apportare valore all’organizzazione, superando barriere come la resistenza interna e la gestione delle reazioni dei clienti.
Sfide e opportunità dell’automazione
Nonostante i numerosi vantaggi, l’adozione di tecnologie per l’automazione presenta anche alcune sfide.
Una delle principali difficoltà riscontrate dalle aziende italiane è la mancanza di competenze digitali. Molte imprese, infatti, faticano a trovare personale qualificato in grado di gestire e ottimizzare i nuovi sistemi automatizzati.
La resistenza, poi,al cambiamento è un’altra sfida rilevante. Le organizzazioni, specialmente quelle con una lunga storia di operazioni manuali, possono mostrare riluttanza nell’implementare nuove tecnologie. Superare questa resistenza richiede un cambiamento culturale all’interno dell’azienda, supportato da una formazione adeguata e da una comunicazione efficace dei benefici derivanti dall’automazione.
Tuttavia, queste sfide, in fondo, sono anche opportunità. Investire nella formazione e nello sviluppo di competenze digitali può garantire una transizione più agevole verso l’automazione. Le aziende che riescono a superare queste barriere possono migliorare l’efficienza operativa e ridurre i costi operativi.
Impatto sul mercato e competitività
L’automazione dei processi non solo migliora l’efficienza interna delle aziende, ma ha anche un impatto positivo sul mercato.
Le imprese che adottano queste tecnologie possono rispondere più rapidamente alle richieste dei clienti, offrendo prodotti di alta qualità in tempi ridotti. Questo vantaggio competitivo è cruciale in un mercato globale dove la rapidità e la qualità sono fattori determinanti.Inoltre, l’automazione facilita l’integrazione delle varie funzioni aziendali, migliorando la coesione e la collaborazione tra i diversi reparti. Le aziende automatizzate sono più agili e resilienti, insomma, e in grado di affrontare con successo le sfide del mercato moderno.
Le soluzioni di Velika
Velika si distingue nel panorama dell’automazione dei processi aziendali grazie alle sue soluzioni avanzate e personalizzabili. L’offerta di Velika include strumenti ERP, MES e WMS, progettati per soddisfare le esigenze specifiche di diverse industrie.
ERP: Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 rappresenta una soluzione ERP completa che integra tutte le funzioni aziendali in una piattaforma unica. Questo sistema non solo migliora l’efficienza operativa, ma fornisce anche strumenti avanzati per l’analisi dei dati, consentendo decisioni informate e strategiche. Le piccole e medie imprese possono beneficiare di una piattaforma flessibile e scalabile, che cresce con l’azienda e si adatta alle sue esigenze in continua evoluzione.
MES: Agronet
Agronet è una soluzione MES specificamente progettata per il settore agroalimentare. Questa piattaforma garantisce una tracciabilità completa dei prodotti, dalla materia prima al prodotto finito, migliorando la gestione delle giacenze di magazzino e ottimizzando l’intero processo produttivo. Agronet permette di monitorare in tempo reale le operazioni di produzione, riducendo gli sprechi e migliorando l’efficienza complessiva.
WMS: Maganet
Maganet è un software WMS che ottimizza la gestione del magazzino tramite l’uso di dispositivi palmari connessi in Wi-Fi. Questo sistema offre un controllo completo sulle movimentazioni delle merci, migliorando la tracciabilità e la gestione delle giacenze. Maganet aiuta le aziende a ridurre gli errori operativi e a migliorare la produttività del magazzino.
L’automazione dei processi aziendali rappresenta una svolta cruciale per le aziende italiane che desiderano mantenere la loro competitività sul mercato globale.
Nonostante gli ostacoli iniziali, i benefici derivanti dall’adozione di tecnologie avanzate sono evidenti e tangibili. Investire nell’automazione, del resto, non solo migliora l’efficienza operativa, ma può anche contribuire a costruire un futuro sostenibile e competitivo per le aziende italiane.
Velika, con le sue soluzioni innovative, si pone come un partner ideale per le imprese che intendono intraprendere un percorso di trasformazione digitale. Investire nell’automazione non solo migliora l’efficienza operativa, ma contribuisce anche a costruire un futuro sostenibile e competitivo per le aziende italiane.
Per ulteriori informazioni sulle soluzioni disponibili, visita il sito Velika.
